Conditions d’utilisation

1. Le service

Fixi est un logiciel en ligne qui permet de gérer les réparations, le stock, la caisse, les commandes aux fournisseurs et leurs livraisons.

L’offre gratuite « Fixi Connect » donne accès au catalogue des fournisseurs, aux commandes, aux livraisons, aux factures et aux dettes fournisseurs. Les offres payantes ajoutent les modules décrits sur la page Tarifs.

2. Création du compte

Vous devez fournir des informations exactes (nom de la boutique, gouvernorat, nom du gérant, téléphone) et les tenir à jour.

Le gérant est responsable des codes PIN et des comptes des employés qu’il crée. Un code PIN est personnel et ne doit pas être partagé.

3. Essai et abonnements

Un essai gratuit peut être proposé une seule fois par atelier. Aucun paiement n’est demandé pendant l’essai ; à son terme, le compte revient automatiquement à l’offre gratuite.

Les abonnements payants sont réglés selon les moyens indiqués dans l’application. Sans renouvellement, le compte revient à l’offre gratuite : les modules payants sont désactivés, les données ne sont pas supprimées.

4. Vos données

Les données saisies (clients, réparations, ventes, produits) vous appartiennent. Fixi les traite uniquement pour fournir le service, comme décrit dans la politique de confidentialité.

Pour aider les fournisseurs à créer leurs fiches produits, Fixi peut proposer le nom, la catégorie, la marque et la photo d’un produit déjà présent sur le réseau à partir de son code-barres. Les prix, les stocks et l’identité du fournisseur ne sont jamais partagés.

5. Usage acceptable

Il est interdit d’utiliser le service pour vendre des produits illicites ou volés, de tenter d’accéder aux données d’un autre compte, ou de perturber le fonctionnement de la plateforme.

Fixi peut suspendre un compte en cas de manquement grave, après avoir informé le gérant lorsque c’est possible.

6. Disponibilité et responsabilité

Fixi met tout en œuvre pour que le service soit disponible et sécurisé, sans pouvoir garantir une disponibilité sans interruption.

Les ventes, factures et déclarations fiscales restent sous la responsabilité de chaque professionnel.

7. Résiliation

Vous pouvez arrêter d’utiliser Fixi à tout moment et demander l’export ou la suppression de vos données depuis la rubrique Support de l’application.

8. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents.